FAQ

Les chaussures sont-elles résistantes à l’eau ?

Oui, plusieurs de nos modèles sont conçus avec des matériaux résistants à l’eau afin de garder vos pieds au sec durant vos aventures.

Comment choisir la bonne pointure ?

Nous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit pour trouver la pointure idéale.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande, sous certaines conditions.

Les bottes conviennent-elles à la randonnée en montagne ?

Oui, plusieurs modèles sont spécialement conçus pour les terrains difficiles et les longues randonnées.

Combien de temps prend la livraison ?

La livraison prend généralement entre 2 et 7 jours ouvrables selon votre région.

Comment suivre ma commande ?

Un numéro de suivi est envoyé par courriel dès que votre commande est expédiée.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal et plusieurs autres méthodes de paiement sécurisées.

Les produits sont-ils garantis ?

Oui, nos produits sont couverts contre les défauts de fabrication. Contactez notre service client pour toute demande.

Puis-je utiliser mes chaussures en hiver ?

Certains modèles sont conçus pour les saisons froides et offrent une meilleure isolation et adhérence sur la neige